樹木來電50主要提供私有樹木之交換平台，使樹木能夠找到良好的棲所，亦促進民眾參與樹木保育，本平台服務係屬免費服務性質，係提供一資訊流通之管道，刊登後不保證覓得合適移植地點，且樹木交換過程中各項聯繫及費用等事宜，均由雙方自行協議，與新北市政府無涉。

　　基於個資法之規定，本平台不公開聯絡資訊，如需求者有中意之樹木，點選＂聯絡主人＂，並填寫相關聯絡資訊，平台將自動發送資訊予樹木主人，由樹木主人自行聯繫需求方。

　　本平台為有效控管樹木資訊，每次申請期限為3個月，時限一到，系統會將樹木資訊自動下架，不另外通知樹木主人。